Бриф
– увеличение количества постоянных клиентов бренда
– расширение клуба лояльности бренда представителями ЦА
– повышение лояльности текущих участников клуба.
Решение
Каждый Новый год мы желаем друг другу одно и то же: счастья, здоровья, любви. А, путешествуя по миру, испытываем намного более широкий спектр уникальных эмоций. Таких разных, и одновременно знакомых каждому. Для подобных эмоций в разных странах даже придумали специальные слова.
Мы вместе с S7 Airlines решили дать бой банальным пожеланиям, и запустили «Пожелайнер» — конфигуратор небанальных пожеланий.
Каждое пожелание основано на словах из разных языков мира, обозначающих сложные, но такие знакомые эмоции. Пользователю нужно лишь смешать простые эмоции, и система создаст для него необычное поздравление.
Результаты
– библиотека из 81 иностранного слова, означающих различные эмоции и не имеют эквивалентов в других языках, были собраны благодаря исследованию сотрудника университета Восточного Лондона Тима Ломаса
– спецпроект был развернут на федеральный уровень и нашими пожеланиями были брендированы самолеты, печатная продукция и стойки регистрации в аэропортах
– 6 млн миль, заявленных при старте проекта, были распределены среди пользователей за первые 72 часа
– 90 000 новогодних пожеланий, из которых 30 000 было опубликовано в социальных сетях
– 150 000 человек соединили желаемые эмоции, сконфигурировав пожелание на следующий год
